Commercieel Medewerker Klantbehoud - KPN Save

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau MBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Klanten bellen jou op om hun huidige diensten op te zeggen. Het is dan aan jou om middels een persoonlijk gesprek deze klant te adviseren en te behouden.

Een opzegging wordt vaak gedaan vanuit financiële beweegredenen , en deze klant weet niet welke mogelijkheden er binnen KPN zijn. Hoe mooi is het dan, dat jij de klant een geweldig tegenaanbod kan doen die ook echt past bij zijn of haar individuele behoeften!

Elke klant krijgt dus zijn eigen Topdeal !!!

Functie eisen

  • Je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief ontwikkeld en in staat om mensen te overtuigen van de meerwaarde van de producten van KPN;
  • Je wordt gemotiveerd door het behalen van targets en salesdoelen;
  • Je bent creatief en kunt schakelen tussen diverse situaties en vragen van de klant;
  • Je bent gedreven om het gewenste resultaat te behalen en streeft ernaar de klant het WOW-gevoel te geven;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en bent in staat om in meerdere systemen tegelijk te werken en informatie op te zoeken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 14 werkdagen;
  • Je bent woonachtig in de regio Zoetermeer en omstreken;

Wat wij bieden


Welke topdeals krijg jij?

  • In overleg je eigen rooster bepalen, met randvoorwaarde dat je 2 avonden tot 23:00 beschikbaar bent.
  • Enkel 1 zaterdag per 3 weken werken, tenzij meer gewenst is
  • Enkel 1 vrijdag per 4 weken werken, tenzij meer gewenst is
  • Een startsalaris van € 9,35
  • Leuke onderlinge uitdagingen waar je extra cadeaubonnen mee verdient
  • KPN winacties
  • De jaarlijkse Kick Off Party van KPN, wat altijd één groot feest is
  • Het jaarlijkse Webhelp feest, waar collega's extra in het zonnetje worden gezet

 

Wat hebben wij jou nog meer te bieden volgens onze collega's:

  • "We hebben een gezellig team, wat het elke keer leuk maakt om naar werk te gaan."
  • "De teamleiders zijn erg motiverend en laten je niet slecht voelen over een mindere dag''
  • "Het werken bij Webhelp bevalt me heel erg goed! We doen het samen!
  • "Work hard play hard." 
  • " Hiërarchie merk je niet binnen Webhelp, iedereen is er voor iedereen." 
  • " Ik heb mijzelf hier echt kunnen ontwikkelen omdat ik goed gecoacht wordt." 
  • " Je krijgt hier de kans om het beste uit jezelf te halen." 
  • " Je hebt de leukste gesprekken omdat we hier niet met een script werken." 

 

Kortom: Ben je minimaal beschikbaar voor 20 uur per week, en ben je enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature?

Neem dan contact op met Angela Plug via telefoonnummer  06-51707604, en bij een goede match kunnen wij iets voor elkaar betekenen!

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via