Klantcontact Adviseur bij de Nederlandse Loterij

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats ZOETERMEER
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als klantenservice medewerker voor de Nederlandse Loterij is het aan jou om een klant een optimaal klantcontactgevoel te geven. Klanten bellen jou op met allerlei verschillende vragen (van emailwijzigingen tot prijswinnaars). Verder bied je een extra service aan om het abonnement van de klant samen te doorlopen en maak je de klant bewust van eventuele extra voordelen waar zij gebruik van kunnen maken. Het is dus belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en dat je het leuk vindt om service en sales te combineren. Dit alles doe je via de telefoon, e-mail en Social Media!

 

Wat hebben wij jou te bieden volgens onze collega's:

"Het voelt als thuiskomen"

"De sfeer is dynamisch en echt gezellig"

"De bonusregeling motiveert mij om het beste uit mijn dag te halen"

"In de praktijk is het nog leuker dan op papier"

Functie eisen

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (klantcontact ervaring is een pré);
  • Flexibel inzetbaar binnen de openingstijden (maandag t/m vrijdag van 
    09:00 - 21:00 uur en in het weekend van 10:00 - 17:00 uur);
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar (waarvan je er 1 à 2 ingeroosterd kunt worden) en maandelijks 1 zaterdag beschikbaar. Zondag is geen verplichte dag;
  • Je kunt goed overweg met een computer
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Wat wij bieden

Welke topdeals krijg jij?

  • Een prettige en informele werksfeer in een zeer divers en gezellig klantteam;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken (tussen de 20 en 40 uur per week);
  • Een marktconform salaris plus een volledig betaalde training van 5 dagen;
  • Ontwikkelmogelijkheden a.d.h.v. coaching en gratis trainingsmodules;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden qua werkzaamheden;
  • Leuke activiteiten (teamuitjes, BBQ'en etc.) en een leuke bonusregeling.
  • Goede doorgroeimogelijkheden binnen het team, bijvoorbeeld naar Coach of Trainer!

 

We willen graag met jou in gesprek!

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer via onderstaande button met je CV en motivatie. Of neem direct contact op met onze Recruiter Angela Plug 06-51707604

 

Over Webhelp  

Webhelp is in Europa marktleider in customer experience. Al meer dan dertig jaar werken we voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Wij bieden support via callcenters met verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail, chat en Social Media.

 

https://www.werkenbijwebhelp.nl/14402/Webhelp-als-werkgever.html

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via