Coach met affiniteit voor IT

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 40 uur
  • Standplaats Groningen
  • Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
  • Type vacature Overig

Over de functie

Voor onze opdrachtgever ING zijn wij op zoek naar floorsupport medewerkers die de medewerkers van de Customer Service Teams in Leeuwarden en in, mindere mate, in Groningen begeleiden bij de overstap naar nieuwe systemen.

De medewerkers zullen vragen hebben over het in gebruik nemen van de nieuwe systemen. Aan jou de taak om de vragen te beantwoorden en uitleg te geven over de systemen. Het is belangrijk om eventuele problemen tijdig te signaleren. Er is een mogelijkheid om presentaties te geven over de nieuwe systemen.

Het betreft een tijdelijke functie van eind september tot 2 december 2019 Je geeft begeleiding tijdens de openingstijden van ING, op werkdagen van 07.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur. Wij vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uren per week tot een maximale beschikbaarheid van 40 uren per week.

Functie eisen

  • Je hebt affiniteit met IT (en/of ervaring met ING applicaties);
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je vindt het leuk om mensen te begeleiden;
  • Je bent geduldig en stressbestendig;
  • Je bent leergierig en neemt zelf initiatief;
  • Analytisch vermogen om cijfers te interpreteren en begeleiding toe te passen;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Je hebt minimaal HBO werk- of denkniveau;

Wat wij bieden

  • € 9,50 bruto per uur, ook als je jonger bent dan 21 jaar;
  • Een betaalde training;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km)

Informatie over Webhelp

Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.

Hoe te solliciteren:

Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Yvonne Hut op 06 - 20135267.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via