Thuiswerken als klantenservicemedewerker voor Zilveren Kruis

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Landelijk
  • Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
  • Type vacature Wft Zorg

Over de functie

Als klantenservicemedewerker voor Zilveren Kruis help jij telefonisch klanten vanuit jouw eigen huis. Jij zorgt voor een goede werkplek waar je rustig kunt werken en wij zorgen ervoor dat jij de juiste hardware ontvangt om de werkzaamheden te kunnen verrichten. De klanten hebben vragen over hun zorgverzekering, bijvoorbeeld over vergoedingen, betalingen of hun polisvoorwaarden. Uiteindelijk zorg jij er voor dat de klant de juiste informatie ontvangt en je geeft advies.

Voor deze functie dien je een diploma te behalen voor Wft Zorg. Maak je geen zorgen, wij verzorgen de opleiding. Daarna volgt een training, waarin wij je zo goed mogelijk gaan voorbereiden op de werkzaamheden. Zowel de opleiding voor Wft Zorg als de training kun je thuis volgen, alleen het examen zal worden afgenomen op een locatie in jouw omgeving. Je komt te werken in een team met andere thuismedewerkers en wordt aangestuurd door een thuiswerkmanager, je staat er dus niet alleen voor!

Je kunt flexibel werken binnen de openingstijden van de klantenservice van Zilveren Kruis (maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur en de zaterdag van 09.00-13.00 uur). Binnen deze openingstijden kun je minimaal 20 uren en tot maximaal 40 uren per week aan de slag. Je bent twee avonden per week beschikbaar, één avond en de zaterdag of één avond en de vrijdag.

Aan het eind van het kalenderjaar, tijdens de overstapperiode, willen we graag dat je 40 uur per week beschikbaar bent in de volgende weken: 46, 50, 51 en 52.

Wat bieden wij jou?

  • €10,07 bruto per uur;
  • Een erkende opleiding, namelijk WFT Zorg;
  • Een tijdelijke functie met de mogelijkheid tot verlenging;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Je kunt jouw werktijden flexibel inplannen, minimaal 20 uur en maximaal 40 uur;
  • Een prettige werkomgeving, namelijk jouw eigen huis;
  • Geen reistijd en/of reiskosten!

Wie ben jij? 

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • 1 of 2 jaar ervaring in KCC is een pré
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • In staat zijn zich in te leven in de context van de klant(situatie)
  • Goede beheersing Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Computer- en systeemvaardigheden om snel te kunnen schakelen tussen de verschillende programma's en informatiebronnen;

Informatie over Webhelp

Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.

Hoe te solliciteren:

Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Patrick Buitendam op 06 - 13790869.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via