Customer Interaction Center BMW & MINI Klantenservice

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats RIjswijk
  • Opleidingsniveau HBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Jij komt te werken op een afdeling genaamd BMW & MINI Klantenservice. Je bent hier verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, de administratie hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen kunnen gaan over alles omtrent BMW, Mini, BMW Motorrad, BMWi en ConnectedDrive. De klantvragen komen zowel via de telefoon als digitaal binnen.

 

Heb jij bovenstaande onder de knie? Je kunt je specialiseren in onder meer:

  • Consultancy
  • Klachtafhandeling
  • Ondersteuning evenementen
  • Social Care
  • BMW ConnectedDrive

Functie eisen

  • Jij hebt hbo werk en/of denkniveau;
  • Jij hebt zowel kwaliteit als service hoog in het vaandel staan en weet hoofdzaak van bijzaak te onderscheiden;
  • Jij deinst niet terug voor het werken met 19 verschillende systemen;
  • Empathie en punctualiteit zijn jouw tweede natuur;
  • Jouw Nederlands en Engels zijn on top in woord en geschrift;
  • Jij wilt minimaal 32 uur per week werken en maximaal 38 uur;
  • Jij bent 2 avonden per week beschikbaar tot 22:00 uur;
  • Jij vindt in het weekend werken door middel van rotatie geen probleem;

Wat wij bieden

  • Een dynamische werkomgeving bij een spraakmakende opdrachtgever;
  • Jij krijgt een salaris van €13,30 bruto per uur;
  • Jij krijgt een betaalde fulltime training van 1 week;
  • De werktijden worden in overleg bepaald. Flexibiliteit is hierbij een vereiste.
  • Je werkt op locatie bij BMW zelf in Rijswijk;
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via