Service specialist - KPN

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 24 - 28 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau HAVOVWOHBOMBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Je verrast klanten door ze op te bellen en persoonlijk aandacht te bieden. Uiteindelijk ben jij degene die ervoor zorgt dat de klanten ophangen met een glimlach!

 

Hoe doe je dat:

 

  • Je lost problemen van de klant op.
  • Door je te verdiepen in de klant weet je wat hij of zij echt wilt.
  • Wellicht heeft de klant een abonnement wat niet aansluit bij zijn of haar behoeftes, dat zoek jij uit!
  • Door te luisteren en een connectie te maken met de klant.

 

Een werkdag bij Webhelp:

 

Bij aankomst begroet de receptioniste jou met een glimlach. Je loopt door naar de afdeling waar je collega's je welkom heten. Je neemt plaats achter je bureau en start je computer op. Terwijl je computer bezig is met opstarten, haal je lekker een bak koffie en praat even bij met je collega's. Je neemt je koffie mee naar je bureau en zet je headset op, je kan beginnen!

 

Maarten (Service Specialist): 'Goedemiddag, Ik zie dat u al jarenlang een loyale klant bent bij KPN! Daarom mag ik iets speciaals voor u doen. Ik zie dat u 2 mobiele abonnementen heeft bij KPN! Wanneer u uw televisie, internet of uw vaste telefonie ook bij ons afsluit, kunt u gebruik maken van de KPN-Compleet korting!

Functie eisen

  • Iemand die goed kan luisteren,
  • Jij wilt mensen blij maken en zet net dat extra stapje voor de klant
  • Je bent iemand die het motto "Work hard, Play hard wel ziet zitten"

Wat wij bieden

  • Een maatwerk training waardoor je alle ins en outs weet van KPN (Uiteraard krijg je vanaf dag 1 al betaald)
  • Een super sfeer op de werkvloer
  • Een baan bij een van de snelst groeiende bedrijven binnen de klantcontact branche
  • Geld! In de vorm van een vast salaris, aan te vullen met bonussen!
  • Webhelp/KPN feesten waar je bij moet zijn!
  • Werken bij de leukste werkgever van Nederland.
  • Cursussen waarbij jij jezelf kan blijven ontwikkelen

 

 

Handig om te weten:

 

  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden:
  • Maandag tot en met vrijdag van 12:30-21:00 uur
  • Je bent minimaal 3 avonden per week (maandag t/m vrijdag) tot 21:00 uur beschikbaar, waarbij je normaal gesproken twee avonden per week wordt ingepland
  • De mogelijkheid om tussen de 12 en 28 uur te werken
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf 10 KM ontvang je een volledige reiskostenvergoeding mitst je met het OV komt.
  • Vanaf 10 KM ontvang je ook reiskostenvergoeding als je met de auto komt, dit wordt berekend op basis van het aantal kilometers.
  • De afstand tussen Den Haag en Webhelp Zoetermeer is maar 16 KM!
  • De afstand tussen Rotterdam en Webhelp Zoetermeer is maar 17 km!

 

 

 

Hoe te solliciteren:

 

Ben jij de persoon waar naar wij op zoek zijn? Solliciteer via onderstaande button met je CV en motivatie.

 

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Angela Plug, Recruiter, via telefoonnummer 06- 51 70 76 04  (Ook via Whatsapp).

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via