Juridisch Klantadviseur voor een overheidsinstantie

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau HBOWO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Bij de frontoffice van de Autoriteit Consument & Markt beantwoorden wij vragen van consumenten die alles te maken hebben met hun rechten als consument.

Denk hierbij aan de volgende vragen:

  • Wat zijn mijn rechten als ik niet tevreden ben over een online aankoop?
  • Wat kan ik doen als een bedrijf zich niet aan de regels houdt?
  • Ik krijg geen geld terug maar een tegoedbon, moet ik dit accepteren?
Als juridisch klantadviseur Consuwijzer beantwoord jij deze vragen aan de telefoon of via de e-mail. Hier krijg je verschillende tools voor, zodat jij zo succesvol mogelijk kan zijn!Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!

Functie eisen

  • Jij wil relevante juridische werkervaring op doen;
  • Jij volgt een juridische opleiding (Recht, MER, of HBO SJD) en hebt minimaal je propedeuse;
  • Je wil minimaal 24 uur werken (meer mag ook!);
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je vindt het leuk om het gesprek aan te gaan en een passende oplossing te zoeken;
  • Jij kunt de training van 07-10-2019 t/m 18-10-2019 volledig bijwonen.

Wat wij bieden

  • Een betaalde training en na de training een marktconform salaris van €10,00;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor;
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden van het project: maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 17:30 uur;
  • Je ontvangt vanaf 10 km een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV. Webhelp is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer;
  • Keuze uit ruim 50 opleidingen en/of cursussen, om jezelf verder te ontwikkelen. Webhelp investeert in de kosten, jij in de tijd. Denk aan opleidingen als; Word, Excel, WFT, gesprekstechnieken, presenteren, tijdmanagement, onderhandelen, enz;
  • Concrete doorgroeimogelijkheden via het Webhelp GROEI model.

Webhelp Nederland

Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al bijna dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden!

Interesse?

Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Sharon Dobbe op 06 108 380 30

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via