Klantenservice Medewerker Retentiespecialist

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau HAVOVWOHBOMBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Bestaande klanten van KPN hebben een overstap aangevraagd. Zij worden geïnformeerd dat wij hen binnen 14 kalenderdagen zullen bellen, om de overstap te controleren. Want wat is nou de reden van de overstap? Het is aan jou om daar achter te komen. Wat heeft de klant van jou nodig om tevreden klant bij KPN te blijven? Het mooie aan jouw functie is dat je de vrijheid hebt om verschillende oplossingen te bieden. Van het inplannen van allerlei monteurs tot wel 9 maanden korting op het abonnement wat bij hun past. Wilt de klant blijven? Mooi, dan heb jij ook extra geld verdiend!

Wat wij bieden

Wat kunnen wij voor jou betekenen?
Het zelf indelen van je rooster tussen 09:30 - 21:00
Weekenden lekker voor jezelf
Een startsalaris van € 9,48
Extra bonusregeling waarbij je binnen een jaar € 10,66 per uur kunt verdienen
Bol. com bonnen mogelijk tot wel € 250 per maand


Prettige werksfeer

 Wat hebben wij jou nog meer te bieden volgens onze collega's:

"Ik wist niet dat hard werken en lol maken hand in hand konden gaan"
"Geen script geeft me de vrijheid een echt gesprek met de klant te voeren"
"Ik sta er nooit alleen voor!"


Spreekt deze vacature jou aan?
Kun jij goed omgaan met computers?
Is jouw Nederlands goed tot uitstekend in taal en geschrift?
Kun jij een fulltime betaalde training volgen van 10 werkdagen?

Kortom: Ben je minimaal beschikbaar voor 24 uur per week, en ben je enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature?

Neem dan contact op met Angela Plug via telefoonnummer  06-51707604, of solliciteer via de button.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via