Technische customer service in Barcelona

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Barcelona

Over de functie

Je komt te werken voor een Amerikaans bedrijf dat is gespecialiseerd in online product dienstverlening.

Aan jou de taak om technische problemen en vragen op te lossen voor consumenten die onze laptops en draagbare producten gebruiken, alsmede onze diensten gerelateerd aan dit gebruik. Jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Ondersteuning bieden voor onze laptops en draagbare producten via email, telefoon, facebook en chat;
  • Het onderhouden van klantrelaties door middel van productondersteuning en ondersteuning bij problemen;
  • Het effectief beheren van incidenten via een ticketing-tool;
  • Verzamelen van informatie van consumenten en advies geven over ons klantbeleid.

Functie eisen

  • Nederlands is je moedertaal of je spreekt en schrijft het vloeiend;
  • Je spreekt en schrijft goed Engels;
  • Je bent bekend met of hebt affiniteit met technische producten;
  • Je bent een teamplayer, leert snel en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je houdt je hoofd koel in stressvolle situaties.

Wat wij bieden

  • Een full-time baan van 39 uur per week;
  • Een contract voor onbepaalde tijd;
  • Goed passend salaris aangevuld met mooie bonussen;
  • Wisselende diensten binnen de openingstijden (Ma t/m vrij tussen 09:00 & 21:00 en za & zo tussen 09:00 & 18:00);
  • Een gezellig en internationaal team;
  • Verhuisvergoeding om naar Barcelona te komen!

Enthousiast? Solliciteer snel via onderstaande button!
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via