Commercieel Medewerker Klantbehoud Zakelijke Markt KPN

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau HAVOVWOMBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als medewerker op de afdeling KPN Save Zakelijk kom je in contact met zakelijke klanten van KPN. Dit betekent dat je de eigenaar van een eenmanszaak aan de lijn kunt krijgen, of de directeur van een groot bedrijf met meerdere filialen. 

De KPN producten waar je mee gaat werken zijn zeer uiteenlopend. Voorbeelden zijn internet (kabel en glas), televisie, mobiel en vaste telefonie. Jouw doelstelling is de klant voor KPN te behouden en deze het gevoel te geven dat het de beste keuze is geweest om klant van KPN te blijven. Dit doe je door in het gesprek de juiste vragen te stellen en zo achter de klantbehoefte te komen. Op basis van die verkregen informatie doe je de klant een passend voorstel. Je zal je tijdens je gesprek met de klant ook actief richten op cross- en up-sell van KPN producten. Dat wil zeggen dat je proactief  extra producten van KPN aanbiedt en het bestaande pakket probeert te upgraden.

Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!

Functie eisen

  • Een afgeronde commerciële opleiding is een pré;
  • Je kunt goed zakelijk communiceren en bent in staat om mensen te overtuigen van de meerwaarde van de producten van KPN;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en bent in staat om in meerdere systemen tegelijk te werken en informatie op te zoeken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je wordt gemotiveerd door het behalen van targets en salesdoelen;
  • Je bent minimaal beschikbaar voor 24 uur per week?

Solliciteer dan via onderstaande button, en bij een goede match kunnen wij iets voor elkaar betekenen!

Wat wij bieden

  • Je eigen rooster indelen met als enige randvoorwaarde dat je 2 avonden tot 22:00 beschikbaar bent.
  • Een marktconform salaris;
  • Een professionele fulltime training (dagelijks van 08:30 - 16:30 uur) van 2 weken gevolgd door een praktijktraining van 2 weken - volledig betaald.
  • De jaarlijkse Kick Off Party van KPN, wat altijd één groot feest is
  • Het jaarlijkse Webhelp feest, waar collega's extra in het zonnetje worden gezet

 

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via