Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Klantenservice medewerker - VodafoneZiggo

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 40 uur
  • Standplaats Ede
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als klantadviseur voor VodafoneZiggo beantwoord je vragen van klanten. Dit kan gaan over bestellingen, technische storingen, (aanvullende) informatie over een product, dienst of administratieve vragen. Ook handel je klachten naar tevredenheid af, waarbij je de vrijheid hebt om de klant waar nodig te compenseren. In een goed gesprek (Service+) bespreek je welke aanpassingen er in het pakket van de klant mogelijk zijn. Het gaat hierbij om het aanbieden van nieuwe producten maar ook om het aanpassen van het bestaande pakket.

Functie eisen

  • Je houdt ervan om jezelf uit te dagen;
  • Je hebt de drive om jezelf te ontwikkelen en kunt groeien door je kennis en ervaring op te bouwen;
  • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar en daarna 2 weken 32 uur.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €9,54 bruto excl. reiskosten - (blijf)bonussen en toeslagen;
  • - Jouw kennis en vaardigheden worden beloond, dit kan oplopen tot €9,94 per uur;
  • - Jouw bonussen kunnen hoog oplopen, "the sky is the limit". Gemiddeld
    zien we dat je met gemak €20,00 bruto per dag erbij kan verdienen;
  • Een training van 4 weken die je ook nog eens uitbetaald krijgt;
  • Heb je ambitie? Dan zijn er tal van doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele werktijden.

 

 

Informatie over ons:

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven die ons vertrouwen geven in het contact met hun klanten. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via