Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Servicemedewerker Storingsdienst Kone Liften gezocht!

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Elke lift kan een storing krijgen. Dit kan komen door veroudering, onjuist gebruik of een technisch mankement. Als er een storing is kan dat gemeld worden via de telefoon, de intercom in de lift (alleen bij opsluiting), via de KONE  app of door het gebruik van het contactformulier op de website. Als service medewerker storingsdienst van KONE  ben je het eerste aanspreekpunt voor o.a.  lift- en roltrapgebruikers. Je handelt inkomende telefoongesprekken en e-mailberichten met meldingen, vragen en klachten naar volle tevredenheid af.

Na verloop van tijd wordt jouw functie uitgebreid, zo krijg je afwisselend klantvragen met betrekking op de storingsdienst van Kone én ben je ook nog eens het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Bosch Siemens. Alles bij elkaar een zeer afwisselende en leuke baan!

Functie eisen

  • Je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over een flinke dosis stressbestendigheid;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk erg goed;
  • Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel om een ieder zo goed mogelijk van dienst te zijn;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van het project: ma. t/m  vrij. van 7.00 tot 23:00 uur en 24/7 in het weekend;
  • Je bent minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent woonachtig in Zoetermeer of directe omgeving;
  • Jij gaat deze zomer niet op vakantie;
  • Jij kunt de training van 20 t/m 30 juli volledig bijwonen.  

Wat wij bieden

  • Parttime of fulltime mogelijkheden tussen de 20 en 40 uur
  • Een functie voor lange termijn;
  • Flexibele werktijden;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Een marktconform salaris van €9,70;
  • Fun! Een prettige en informele werksfeer met leuke collega's;
  • Coaching en begeleiding om jou optimaal te laten presteren;
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Webhelp is in Nederland marktleider in customer experiences. Al meer dan dertig jaar werken we voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice van één van deze bedrijven is de kans zeer groot dat je door een medewerker van Webhelp geholpen wordt.  Onze medewerkers zijn de basis van ons succes en elke dienst wordt geleid door een team van ervaren customer experience experts. Wij bieden support via verschillende kanalen: telefonie, e-mail, webchat en social media.

 Hoe te solliciteren?

  Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem  contact op met onze recruiter Sharon Dobbe (06-10838030 of sharon.dobbe@webhelp.com)!

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via