Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Klantenservice medewerker in- en outbound Schoonenberg

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 32 uur
  • Standplaats Ede
  • Opleidingsniveau VMBOMBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

In deze functie bel jij bestaande klanten op waarbij het gehoortoestel bijna vervangen mag worden. Omdat de wensen van de klant zijn veranderd of omdat er verbeterde gehooroplossingen aan te bieden zijn, ga je samen met de klant een afspraak bij de audicien inplannen om aan de wens van de klant te voldoen.
Daarnaast ben je zo flexibel dat je ook op de klantenservice ingezet kan worden. Hier behandel jij klantvragen die merendeel zullen gaan over de afspraak die gemaakt is.

https://www.youtube.com/watch?v=hW7yoP2zvSE

Functie eisen

  • Jij weet dat ieder mens uniek is en past feilloos je manier van communiceren op elk niveau;
  • Jij voelt je prettig om te werken met computers;
  • Je bent commercieel ingesteld waardoor je de juiste beslissing neemt voor de klant en voor de organisatie;
  • Je wil deze klanten goed behandelen door waarde toe te voegen aan het gesprek en het bieden van een passende oplossing;
  • Beschikbaar tussen 09:00 en 20:00 uur;
  • Je hebt geen vakantie gepland staan in de eerste 8 weken;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.

Wat wij bieden

  • De mogelijkheid om parttime te werken;
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om tussen de 16 en 32 uur per week te werken;
  • Een kans om nauw samen te werken met een A-merk, waarbij jouw inbreng wordt gewaardeerd;
  • Een salaris van minimaal  €9,70 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijv. coach, trainer of teammanager.

Informatie over ons:

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven die ons vertrouwen geven in het contact hebben met hun klanten. In 2014 zijn we onderdeel geworden van een van de grootste Europese spelers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien heel hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 

Krijg jij energie van het lezen van deze vacature of heb je eerst vragen? Neem dan contact op met Geert de Haan op 06-51143382

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via