Klantexperts voor Eneco gezocht!

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 36 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau MBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

"Mijn thermosstaat geeft niets weer, wat kan ik nu het beste doen? "

"Ik wil op mijn nieuwe adres graag weer Eneco, hoe kan ik dit regelen?"

"Als ik zonnepanelen wil, met welke stappen dien ik dan rekening te houden?"

Dit is maar een kleine greep uit de vragen die jij als klantexpert van Eneco dagelijks mag beantwoorden.  In deze functie sta jij (potentiële)  klanten van Eneco te woord en helpt hen verder met specifieke vragen op gebied van techniek en zeker ook met andere vragen; denk aan betalingen, verduurzaming en regelingen. Aan jou de taak om de klant zo volledig mogelijk te helpen en hen een aanbod te doen zodat de klant aan het eind van het gesprek niet alleen met een goed gevoel, maar ook met een nóg passender product ophangt.

Functie eisen

Heb jij dit al in huis?

  • minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • interesse in de technische kant van bijvoorbeeld een cv ketel;
  • goed Nederlands, zowel mondeling als op schrift;
  • een vlotte Engelse babbel, ook als daarbij een enkele technische term bij komt kijken;
  • Affiniteit met techniek, de fijne kneepjes gaan wij je leren.

En zie je dit ook wel zitten?

  • Jij staat ervoor open om de wet- en regelgeving die hoort bij deze functie tot je te nemen;
  • Jij kunt de training van 23-11 t/m 912 volledig bijwonen;
  • Het lijkt jou leuk om klanten een passend aanbod te doen, ook als ze hier niet zelf naar vragen;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van 08:00-18:00 ma t/m vrij.

Wat wij bieden

  • Flexibele werktijden;
  • Een fulltime training die volledig wordt betaald;
  • Een plek in een team waar jouw feedback en ontwikkeling voorop staan;
  • Coaching, begeleiding en doorgroeimogelijkheden;
  • Een salaris van €9,70;
  • Een werkplek in hartje Rotterdam met fantastisch uitzicht;
  • Vanaf 10 KM enkele reis ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of volledige vergoeding van het OV.

Over  Webhelp

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven, die ons het vertrouwen geven in het contact met hun klanten. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 

 Informatie en solliciteren

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Sharon op via 0610838030 of sharon.dobbe@webhelp.com 

Slaat deze vacature voor jou de spijker op de kop? Solliciteer via onderstaande button, dan nemen we snel contact met je op!

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via