Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Medewerker klantenservice A-merk zakelijke krant

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Ede
  • Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

"Ons bedrijf gaat verhuizen, kan de krant op ons nieuwe adres bezorgd worden?" "Mijn krant komt altijd gekreukeld aan, hoe komt dat toch?" "Ik heb een herinnering ontvangen maar ik dacht gewoon betaald te hebben, kun je me meer vertellen?"

Dit is slechts een greep van de vragen die jij op de dag behandeld, jij beantwoordt alle vragen (via chat, e-mail en telefonie) van klanten van dé grootste zakelijk krant van Nederland.  In deze functie help jij de klant niet alleen met praktische zaken, maar zet ook dat stapje extra om de klant met een tevreden gevoel op te laten hangen. 


Functie eisen

  • Jij beschikt over MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent per week tussen de 24 en 40 uur beschikbaar en kunt deze uren maken tussen 7:30 en 18:00 uur;
  • Jij bent handig met de computer en krijgt nieuwe programma's (SAP) snel onder de  knie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Jij bent commercieel ingesteld waardoor je de juiste beslissingen kunt maken voor organisatie én klant.

Wat wij bieden

  • Flexibele werktijden;
  • Een gratis digitaal abonnement op de krant waar jij voor komt werken;
  • Een kans om te werken voor een A-merk krant welke op jouw cv goed naar voren zal komen;
  • Het team bestaat uit 15 personen, je werkt dus in een klein team;
  • Doorgroeimogelijkheden bij een ambitieus bedrijf;
  • Een salaris van €9,70.

Heb jij vragen naar aanleiding van deze vacature?

Neem dan contact op met Geert de Haan op 06-51143382

Weet jij nu al dat heel goed in deze functie past?

Dan mag je natuurlijk ook meteen een mooie motivatiebrief insturen, dan zorgen wij dat we snel contact met je opnemen! 

Informatie over ons:

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven die ons vertrouwen geven in het contact hebben met hun klanten. In 2014 zijn we onderdeel geworden van een van de grootste Europese spelers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien heel hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 


Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via