Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Klantenservice medewerker KPN

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Ede
  • Opleidingsniveau HAVOVWOMBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Het beantwoorden van allerlei vragen van de KPN klanten. Dit kan gaan over mobiele diensten, vaste diensten of facturen. Ofwel, je weet nooit van te voren wat je staat te wachten! Bovendien bied je ook een stukje service plus, zoals wij dat noemen. Je bespreekt de mogelijkheden van KPN met de klant, nadat je de klant hebt geholpen met zijn of haar vraag, natuurlijk!

Jouw werkdag bestaat uit een goede mix van klantcontact, service en commercie. Weet jij het luisterend oor te zijn en het juiste advies te geven ? Lees dan snel verder voor meer informatie!

Functie eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde  MBO niveau 3 of 4;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je vind het leuk om de klanten niet alleen goed en vriendelijk te helpen, maar ook om het gesprek aan te gaan en het optimale pakket aan te bieden;
  • Je bezit over een desktop of laptop inclusief webcam en met Windows 7 of hoger, mobiele telefoon met oordopjes en een internetverbinding met minimaal 10 MB uploadsnelheid;
  • Je bent handig met computers;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week tot 22.00 uur (maandag t/m zaterdag) beschikbaar;
  • Daarnaast ben je één keer per drie weken de zaterdag beschikbaar en één keer in de zes weken de vrijdag.

Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aangevraagd.

Wat wij bieden

  • De mogelijkheid om flexibel te werken tussen de 16 en 40 uur;
  • Fun! Een prettige en informele werksfeer met leuke collega's;
  • Een full time thuistraining van 10 werkdagen die volledig wordt betaald;
  • Een praktijktraining van 14 werkdagen op onze locatie in Ede waarin je wordt ingepland op basis van jouw opgegeven beschikbaarheid;
  • Coaching en begeleiding om jou optimaal te laten presteren;
  • Ben je 21 jaar of ouder, dan verdien je € 9,70 per uur. Ben je tussen de 18 en 21 jaar, dan verdien je € 8,04 per uur;
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Jij wordt enthousiast bij het lezen van deze quotes:

  • We hebben een gezellig team, wat het elke keer leuk maakt om naar werk te gaan."
  • " De teamleider is erg motiverend en laat je niet slecht voelen over een mindere dag.''
  • " Het werken bij Webhelp bevalt me heel erg goed! We doen het samen!" 
  • " Work hard play hard." 
  • " Hiërarchie merk je niet binnen Webhelp, iedereen is er voor iedereen." 
  • " Ik heb mijzelf hier echt kunnen ontwikkelen omdat ik goed gecoacht wordt."
  • " Je krijgt hier de kans om het beste uit jezelf te halen."

We willen graag met jou in gesprek!

Ben je inmiddels nieuwsgierig geworden? Solliciteer via onderstaande button.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via