Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Duurzaamheidsadviseur bij Eneco

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 36 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau MBOMBO/HBO/WO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Eneco is één van de grootste energieleveranciers van Nederlands en zet naast het excellent helpen van de klant duurzaamheid en innovatie voorop. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar nieuwe collega's die technisch onderlegd zijn, een passie voor duurzaamheid hebben én niet bang om de klant een passend aanbod te doen op het moment dat dit gunstig is voor klant en milieu.

De functie is enorm afwisselend: naast technische vragen over zaken als installatie, meterstanden en aansluitingen zul jij ook vragen krijgen over onder andere  betalingen, contracten, productswitch, afmeldingen en verhuizingen welke jij voornamelijk telefonisch zult behandelen. Het is aan jou om de klant naar volle tevredenheid te helpen en daar nog een schepje bovenop te doen met altijd het belang van de klant en het milieu in je achterhoofd. Na het gesprek behandel je de administratie door het gesprek vast te leggen en de afgesproken acties opvolging te geven. Heb je gemerkt dat er iets in het proces niet lekker loopt, of misschien makkelijker zou kunnen? Geef dat dan vooral aan! Feedback, teamwork en pro-activiteit is waar wij in geloven, samen naar de top van de nieuwe wereld!

Wanneer je in deze functie aan de slag gaat wordt er een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aangevraagd

Functie eisen

  • Voor deze functie vinden wij het belangrijk dat je over het volgende beschikt:

    • minimaal MBO werk- en denkniveau;
    • Jij ziet het wel zitten om technische foefjes te leren;
    • goed Nederlands, zowel mondeling als op schrift;
    • een vlotte Engelse babbel, waarbij je ook een enkele technische term wel verstaat;

    Maar past dit ook bij jou?

    • Jij staat ervoor open om de wet- en regelgeving die hoort bij deze functie tot je te nemen;
    • Jij kunt de training van 2 weken volledig bijwonen;
    • Jij wilt de klant niet alleen goed, maar uitstekend helpen op alle mogelijke vlakken;
    • Jij vind het geen probleem om de klant mee te nemen in een passend aanbod als de klant en het milieu daar beter van worden en wil net als wij de doelstelling graag behalen;
    • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van 08:00 - 20:00
    • Jij vind het geen probleem om 1 avond weekend beschikbaar te zijn.

Wat wij bieden

  • Flexibele werktijden;
  • Een fulltime training die volledig wordt betaald;
  • Een plek in een team waar jouw feedback en ontwikkeling voorop staan;
  • Coaching, begeleiding en doorgroeimogelijkheden;
  • Een salaris van € 9,70
  • Thuiswerken in je eigen vertrouwde omgeving;

 

  Over  Webhelp

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven, die ons het vertrouwen geven in het contact met hun klanten. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 

 

Informatie en solliciteren

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Sharon Dobbe via 0610838030

 

Stap jij graag met ons de nieuwe wereld in? Solliciteer dan via onderstaande button en we nemen contact met je op!

 

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via