Klantenservicemedewerker

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Nijmegen en Ede

Over de functie

Voor verschillende klanten zijn wij op zoek naar mensen die ervaring meebrengen de werkvloer op. Ons team is zeer divers en varieert van onervaren tot zeer ervaren medewerkers op het gebied van telefonisch klantcontact en het voeren van (commerciële) gesprekken. Bij ons is iedereen welkom en wij zijn regelmatig op zoek naar nieuwe medewerkers die energie halen uit het voeren van een goed gesprek. Hierbij is het verlenen van de juiste service altijd het uitgangspunt.

Wij hebben een aantal plekken beschikbaar voor onze klanten, waaronder KPN, Vodafone Ziggo, Schoonenberg en een zakelijke krant. Indien u graag uw ervaring wilt inzetten voor een A-merk, bij een van de grootste spelers in klantcontact, komen wij graag met u in contact.

Een greep uit de werkzaamheden:

  • Klanten (telefonisch) te woord staan;
  • Klanten behouden die een product of dienst willen opzeggen;
  • Zorgen voor een passende oplossing of aanbieding;
  • Adviseren van klanten. 

Webhelp is al jaren een van de grootste spelers in de klantcontactwereld en dat lukt ons doordat wij onze werknemers op nummer 1 zetten. Vandaar ook onze slogan "Think Human". Onze mensen zijn onze kracht en daarom investeren we flink in onze mensen. Dit doen we door (frequente) training- en coaching, een gedegen (betaald) opleidingstraject voordat je aan de slag gaat én zijn er meer dan 150 e-learnings beschikbaar.

Functie eisen

  • Opleidingsniveau maakt niks uit;
  • Wel heeft u ervaring in het commerciele vakgebied. Dit mag zowel telefonisch zijn als bijvoorbeeld in de retail;
  • Het belangrijkste is dat u energie krijgt van het voeren van gesprekken;
  • U kunt goed overweg met computers en vindt het geen probleem om met meerdere programma's tegelijk te werken;
  • In sommige gevallen wordt er gewerkt vanuit huis, daarom heeft u een laptop of computer nodig;
  • Ondanks uw ervaring, wilt u zich nog steeds verder ontwikkelen;
  • U wilt graag werken in de regio Ede en Nijmegen.

Wat wij bieden

  • Onze prettige en informele werksfeer is het meest genoemde pluspunt binnen Webhelp;
  • Een salaris conform de cao plus een betaalde (inwerk)training;
  • Fulltime werkzaamheden, die overdag, 's avonds of in het weekend uitgevoerd kunnen worden. We proberen altijd zo goed mogelijk rekening te houden met uw wensen;
  • Werken vanuit huis of juist één van onze mooie locaties;
  • Coaching en begeleiding, zodat u zichzelf nog verder kan ontwikkelen en door kan groeien.

Meer informatie over Webhelp
Webhelp is in Nederland marktleider in customer experiences. Al meer dan dertig jaar werken we voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Onze medewerkers zijn de basis van ons succes. Wij bieden support via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail, webchat en social media.

We willen graag kennis met u maken!
Bent u de nieuwe stem voor grote merken? Solliciteer via onderstaande button met uw cv en motivatie. Geef daarin ook even aan wat uw voorkeuren zijn, zoals thuiswerken, contracturen, servicegericht of commercieel. Of neem contact op met onze recruiters; Sabine Veldboom (06-51835463), Geert de Haan (06-51143382) of Vanja Meijer (06-10911813).

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via