Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Adviserend medewerker KPN Service Rotterdam

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau HAVOVWOMBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als klantadviseur voor KPN weet je nooit met welke vraag de klant binnenkomt. Zo kan het gaan over een factuur, een bestelling die niet goed is gegaan of een technisch probleem. Jij bent van alle markten thuis en bezit de kennis die je nodig hebt om de klant in 1 gesprek goed te helpen. In deze functie neem je zowel een informerende als een adviserende rol aan. Je helpt de klant graag met de vragen waarmee zij binnenkomen, en daarbij vind je het niet erg om nog een stapje extra te zetten. Als extra service kijk je samen met de klant of het abonnement waar de klant voor betaald nog wel helemaal aansluit op zijn wensen.  

Functie eisen

  • Je bent enthousiast
  • Je kunt goed met computers omgaan
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Je kunt 14 werkdagen praktijktraining  volgen op de locatie, waarin je tussen 09:00-17:30 wordt ingepland, volgens de door jouw opgegeven aantal beschikbare uren!

  • Je kunt 10 werkdagen een online instroomtraining vanuit huis volgen van 09:00 tot 15:00

  • Je bent na de training flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m zaterdag van 08:00-22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 22:00 uur
  • Daarnaast ben je één keer per 5 weken de zaterdag beschikbaar en één keer in de zes weken de vrijdag na 17:00.

Wat wij bieden

  • Geen verplichte avonden of ochtenden.
  • Flexibel werken tussen de 20 & 40 uur per week
  • Fun! Een prettige en informele werksfeer met leuke collega's
  • Een online theorie training van 10 werkdagen die je vanuit huis volgt
  • Een praktijktraining van 14 werkdagen op locatie waarbij wij jou in deze periode intensief kunnen ondersteunen, zodat je erna lekker vanuit huis mag werken.
  • Vele doorgroeimogelijkheden
  • Uitzicht op een vast contract
  • Ben je 21 jaar of ouder, dan verdien je € 10,18 per uur. Dit is inclusief een commitment bonus
  • Ben je tussen de 18 en 21 jaar, dan verdien je € 8,44 per uur. Dit is inclusief een commitment bonus.

Ben je inmiddels nieuwsgierig geworden? Solliciteer via onderstaande button met je CV en motivatie. Of neem meteen contact op met onze Recruiter Angela Plug via telefoonnummer 06-51707604.

Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aangevraagd.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via