Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Klantbehoud medewerker Rotterdam of Zoetermeer

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau HAVOVWOMBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als klantbehoud medewerker is het je streven om de consument zo goed mogelijk te helpen. Klanten nemen contact met jou op omdat zij hun abonnement (of onderdelen hiervan) willen beëindigen of dit overwegen.

Daarom ga je samen met de klant in gesprek, en kijken waarbij je ze zo goed mogelijk kunt helpen. Omdat je graag de klant zou willen behouden, is het in jouw functie heel goed mogelijk om tot een passende oplossing te komen. Alles gaat in overleg en met goedkeuren van de klant. Ook komen er met regelmaat andere vragen binnen, zoals aanpassingen in bestellingen, mobiele verlengingen en factuurvragen. Het is daarom belangrijk dat je service hoog in het vaandel draagt.

Functie eisen

  • Je bent enthousiast
  • Je kunt goed met computers omgaan
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Je bent 6 weken fulltime beschikbaar om een training te volgen die je volledig krijgt uitbetaald.
  • Je bent na de training flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m zaterdag van 08:00-22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 22:00 uur
  • Na de training kun je 2 avonden in de week tot 22:00 werken
  • Daarnaast ben je één keer per 3 weken de zaterdag beschikbaar en één keer in de 4 weken de vrijdag.

Wat wij bieden

  • Flexibel werken tussen de 26 & 40 uur per week
  • Fun! Een prettige en informele werksfeer met leuke collega's
  • Een betaalde online theorie training van 14 werkdagen die je vanuit huis volgt
  • Een praktijktraining van 14 werkdagen op locatie waarbij wij jou in deze periode kunnen ondersteunen, zodat je erna lekker vanuit huis mag werken.
  • Vele doorgroeimogelijkheden
  • Uitzicht op een vast contract
  • Ben je 21 jaar of ouder, dan verdien je € 10,18. Dit is inclusief Commitment bonus.
  • Ben je tussen de 18 en 21 jaar, dan verdien je € 8,51 per uur. Dit is inclusief Commitment bonus. 
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

We willen graag met jou in gesprek!

Ben je inmiddels nieuwsgierig geworden? Solliciteer via onderstaande button met je CV en motivatie. Of neem meteen contact op met onze Recruiter Angela Plug via telefoonnummer 06-51707604.

Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aangevraagd.

 


 

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via