Mededeling!

Webhelp volgt de regels en richtlijnen van het RIVM. Dit betekent dat kantoormedewerkers waar mogelijk thuis werken. Onze recruiters blijven je graag helpen naar een nieuwe baan, maar doen dit mogelijk iets anders dan je gewend bent te doen bij een sollicitatie. Onze eerste kennismaking zal zijn via een telefonisch gesprek of via een videogesprek. We zien je sollicitatie graag tegemoet en kijken uit naar onze eerste kennismaking!

Klantenservice medewerker VodafoneZiggo

Vacature doorsturen
 
  • Standplaats Nijmegen en Ede

Over de functie

Start jouw sollicitatie & training vanuit huis bij Webhelp voor Vodafone Ziggo
Het gesprek met onze Recruiter en de training gaat gemakkelijk via een online omgeving (Microsoft Teams). Je nieuwe collega's leer je ook virtueel kennen maar je zal ook een aantal keer per week op locatie Nijmegen trainen.

Op de helpdesk van Vodafone Ziggo ondersteun jij klanten telefonisch. Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Klanten bellen jou en jij als klantenservice medewerker helpt de klant met abonnementen, pakketten, aansluitingen, facturen, wijzigingen en bestellen van diensten. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden  ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Daarnaast luister jij goed naar de klant waardoor jij aanbiedingen kan doen die de klant niet verwacht.

Functie eisen

  • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training die op 5 oktober zal starten;
  • Je bent na de training drie avonden in de week beschikbaar en minimaal één weekend per maand;
  • Je hebt er geen problemen mee om thuis te werken;
  • Je woont in de buurt van Ede of Nijmegen;
  • Je bezit over een desktop of laptop inclusief webcam en met Windows 7 of hoger, mobiele telefoon met oordopjes en een internetverbinding met minimaal 10 MB uploadsnelheid.

Wat wij bieden

  • Een fulltime training van 11 werkdagen en een inwerk periode van 2 weken op basis van 32 uur, dit wordt volledig betaald en deze training is gedeeltelijk vanuit huis en locatie;
  • De mogelijkheid om na de training flexibel vanuit huis te werken (tussen de 20 en 36 uur);
  • Een salaris van €10,10 bruto per uur, gedurende opleiding circa 16 weken €9,70  excl. reiskosten en bonussen.
  • Een bonus wat gemiddeld per maand kan oplopen tot €150,-
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Openingstijden van 08:00-20:00;
  • Op fulltime basis heb je recht op 22 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM tot een max van 30KM;
  • Thuiswerkvergoeding van €25,-

Als Inbound Klantenservice Medewerker kom jij te werken bij Webhelp. Webhelp verzorgt de klantcontact afdelingen van verschillende grote merken. Zij staan voor gedrevenheid en kwaliteit. Dit is te zien aan hun klantwaardering. Dat is namelijk een 8,1! Om dit zo goed mogelijk te houden staan ze open voor ontwikkelingen, verbeteringen en eigen input.
Jij zal aan de slag gaan voor VodafoneZiggo in Njimegen. VodafoneZiggo is in Nederland een van de bekendste aanbieders voor internet, televisie en telefonie.Een goede customer experience is belangrijk en service staat hoog in het vaandel
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via