Klantenservice Medewerker Vodafoneziggo

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 36 uur
  • Standplaats Thuis werken
  • Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Het gesprek met onze Recruiter en de training gaat gemakkelijk via een online omgeving (Microsoft Teams). Je nieuwe collega's leer je ook virtueel kennen. Je werkt namelijk volledig vanuit huis!

Op de helpdesk van Vodafone Ziggo ondersteun jij klanten telefonisch. Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Klanten bellen jou en jij als klantenservice medewerker helpt de klant met abonnementen, pakketten, aansluitingen, facturen, wijzigingen en bestellen van diensten. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden  ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Daarnaast luister jij goed naar de klant waardoor jij aanbiedingen kan doen die de klant niet verwacht.


Functie eisen

  • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Je hebt er geen problemen mee om één weekend per maand te werken;
  • Je hebt er geen problemen mee om thuis te werken;
  • Je woont in de buurt van Ede of Nijmegen;
  • Je bezit over een desktop of laptop inclusief webcam en met Windows 7 of hoger, mobiele telefoon met oordopjes en een internetverbinding met minimaal 10 MB uploadsnelheid.

Wat wij bieden

  • Een fulltime training van 11 werkdagen en een inwerk periode van 2 weken op basis van 32 uur, dit wordt volledig betaald en deze training is gedeeltelijk vanuit huis en locatie;
  • De mogelijkheid om na de training flexibel vanuit huis te werken (tussen de 20 en 36 uur);
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Openingstijden van 08:00-20:00;
  • Tegemoetkoming op je reiskosten, OV wordt volledig vergoedt;
  • Een korting van €40,- netto op het vodafone ziggo pakket van €89,50.

Wat bieden wij nog meer?

  • Een salaris van €10,10 bruto per uur, gedurende opleiding circa 16 weken €9,70  excl. reiskosten en bonussen.
  • Een bonus wat gemiddeld per maand kan oplopen tot €150,-
  • Op fulltime basis heb je recht op 22 vakantiedagen, Een kwartaal niet ziek geweest? 1 extra verlofdag erbij;
  • 8% reservering van vakantiegeld, dit krijg je uitbetaald in juni;
  • Een thuiswerkvergoeding.

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers.

Solliciteer direct
Door op onderstaande button te klikken en dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op!

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via