Klantenservicemedewerker bij Eneco

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 36 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

"Ik wil douchen maar heb alleen maar koud water, wat nu?"

"Mijn thermostaat geeft een foutmelding weer, kunt u mij hierbij helpen?"

"Is er een speciale reden dat mijn factuur deze maandag hoger is dan anders?"

Dit is slechts een handjevol vragen die jij kunt krijgen op een werkdag als duurzaamheidsadviseur bij Eneco, koploper in gebruik van duurzame energiebronnen. Jij helpt klanten zowel via de telefoon als via de mail aan het antwoord op hun technische vraag, geeft passend advies en weet dit met een flinke dosis overtuigingskracht te brengen. Daarom is het naast de service die je verleend ook heel belangrijk om te kijken hoe de klant financieel zo gunstig mogelijk uitkomt en al zijn/haar voordelen meepakt.

Functie eisen

  • Jij bent in de gelegenheid om de digitale training van 23-11-2020 tot 9-12-2020  van 08:30 - 17:00 volledig bij te wonen;
  • Jij vindt het gaaf om jezelf te ontwikkelen en stelt je leergierig op;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;:-
  • Jij kunt minimaal 19 uur per week werken binnen de openingstijden van ma t/m vrij tussen 8:00-18:00;
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt je inlevingsvermogen goed toepassen;
  • Computers zijn voor jou geen vreemde apparaten;
  • Ook vind jij het niet erg om een aanbod te doen aan de klant als je ziet dat er een product is die (beter) bij de klant past.

Wat wij bieden

Een mooie werkplek in hartje Rotterdam waar jij op flexibele werktijden aan de slag kunt.  Jij start bij ons met een betaalde training ( € 9,70  bruto per uur) zodat je alle kennis en vaardigheden hebt om zelf aan de slag te kunnen.  Ben je nog niet klaar met ontwikkelen? Geniet dan van ons online aanbod cursussen en klassikale trainingen en interne doorgroeimogelijkheden. Want ontwikkelen, dat doen wij graag!

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven, die ons het vertrouwen geven in het contact met hun klanten. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 

Krijg jij energie van het lezen van deze vacature of heb je eerst vragen? Neem dan contact op met Sharon Dobbe of Angela Plug via 06-10838030/06-51707604

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via