Klantenservice medewerker KPN

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Groningen
  • Opleidingsniveau HAVOVWOMBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als klantenservicemedewerker bij KPN Service ga je klanten helpen met vragen over de factuur, de diensten en producten van KPN, zoals internet, televisie en vaste telefonie. Jouw doel is om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan en hen te helpen met de vragen die zij hebben. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Daarnaast ga je in het gesprek samen met de klant bepalen of hij/zij nog steeds het optimale pakket van KPN heeft en kijk je waar je een stapje extra kunt zetten. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor tevreden klanten. Het is belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en het leuk vindt om verkoop en service te combineren.

Functie eisen

  • Jij kunt minimaal 16 uur werken binnen de openingstijden van 08:00 tot 22:00.
  • Je kunt de betaalde training van 7 december tot en met 18 december volledig bijwonen.
  • Je vindt eens per 5 weken op zaterdag werken geen probleem.
  • Een VOG aanvragen is voor jou geen probleem.
  • Je bent altijd bereid om met een glimlach het stapje extra voor onze klanten en collega's te zetten.

Ben jij verder: 

  • Een goede luisteraar?        
  • Goed in het aansluiten van modems en een held met telefoons?                    
  • In het bezit van een laptop (met min. Windows 7) en een goede internetaansluiting?
  • Op zoek naar leuke collega's en nieuwe mensen om te ontmoeten?
  • Goed in het alleen thuis werken?

Wat wij bieden

  • Een salaris van €9,70 bruto per uur.
  • Werk je langer dan 6 maanden bij ons. Dan krijg je ook nog eens met terugwerkende kracht 5% extra uitgekeerd. Dit kan oplopen tot wel € 500.
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden.
  • Een betaalde full-time training van 10 werkdagen.
  • Een vergoeding voor de reiskosten die je maakt wanneer je toch even naar kantoor moet.

En zoek jij ook dit nog in een baan?                                              

  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent. Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.
  • Een blijf-bij-ons-bonus die op kan lopen tot wel €500,- wanneer je langer bij ons werkt dan 6 maanden.
  • Iedere maand 3,5% bovenop je salaris voor je pensioenopbouw en opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren! Bij een 40-urige werkweek heb je recht op 22 vakantiedagen.

Solliciteer dan nu!                                                     
Druk op onderstaande button en stuur je sollicitatie én motivatie uiterlijk dinsdag 3 november. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met jou opnemen! 

 Wil je eerst nog wat aanvullende informatie?
Dan beantwoorden we graag al je vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Djenice Damrie, djenice.damrie@webhelp.com, 0610912441.

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via