Callcenter medewerker bij een marktleider in de Telecom

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau HAVOVWOMBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Bestaande consumenten van KPN hebben via brief of concurrent aangegeven hun diensten bij KPN te beëindigen. Door contact op te nemen met deze consumenten (die weten dat jij ze gaat bellen) ga jij achterhalen wat de reden van opzegging is geweest. De consument is eigenlijk wel blij dat je belt, omdat jij de vrijheid krijgt om samen met de consument op zoek te gaan naar een passende oplossing. Dit leidt er vaak toe dat de klant toch liever bij KPN blijft. En jij strijkt ook nog eens een leuke bonus op, terwijl je de consument eigenlijk alleen maar van dienst bent geweest.

Functie eisen

Ben jij verder:

  • Een goede luisteraar?
  • iemand die goed is in het behouden van klanten?
  • In het bezit van een laptop (minimaal Windows 7) en een goede internetaansluiting?
  • Op zoek naar leuke collega's en nieuwe mensen ontmoeten?
  • zelfstandig om vanuit huis te kunnen werken?



Wat wij bieden

  • Een startsalaris van € 9,70 bruto per uur
  • Mooie doorgroeimogelijkheden met uitzicht op een vast contract voor onbepaalde tijd.
  • Controle over jouw eigen agenda door flexibele werktijden.
  • Een betaalde fulltime training van 10 werkdagen.
Wij vinden het daarbij belangrijk dat:
  • Jij minimaal 26 uur per week kan werken binnen de openingstijden van 08:00 t/m22:00.
  • Je de fulltime betaalde training van 30-11-2020 t/m 18-12-2020 volledig kan bijwonen.
  • Je eens per 3 weken op zaterdag werkenen eens per 4 weken op vrijdag werken geen probleem vindt.
  • Je altijd bereid bent om met een glimlach een extra stap te zetten voor onze klanten en collega's.
  • Een VOG aanvragen voor jou geen probleem is wanneer je bij ons komt werken.

En zoek jij ook dit nog in een baan?

  • Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.
  • Extra bonusregeling. Je kunt bij Bol.com lekker shoppen wat kan oplopen tot € 250 per maand. Extra lekker met de feestdagen!
  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent.
  • Iedere maand 3,5% bovenop je salaris voor je pensioen en opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren! Bij een 40-urige werkweek heb je recht op 22 vakantiedagen.

Enthousiast? Solliciteer dan nu:

Druk op onderstaande button en stuur je sollicitatie én motivatie uiterlijk 23 november in. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met jou opnemen.

Wil je eerst nog wat aanvullende informatie:

Dan beantwoorden wij graag al jouw vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Angela Plug via angela.plug@webhelp.com of via 06-51707604.

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via