Publieksvoorlichter Overheidsinstantie

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau MBOHBOWO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Welke werkzaamheden ga je verrichten?

Als medewerker Publieksvoorlichting help je klanten per telefoon, e-mail en/of social media het antwoord te vinden op vragen over Rijksoverheidszaken.

De Rijksoverheid is de verzamelnaam voor de 12 ministeries, uitvoerende diensten en inspecties. De organisaties van de Rijksoverheid maken landelijk beleid, zorgen ervoor dat dit wordt uitgevoerd en houden toezicht op de naleving ervan.

Het geven van publieksvoorlichting is afwisselend en dynamisch.

Informatie Rijksoverheid is het verzamelpunt voor alle informatie van en over de overheid; hierdoor beantwoord je iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op begrijpelijke wijze kan uitleggen aan de vragensteller.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen.

Functie eisen

Wij vinden het daarbij belangrijk dat:

  • Jij minimaal 19 uur kunt werken binnen de openingstijden 08:00-20:00; 
  • Je de training van 30 november tot en met 16 december fulltime kunt bijwonen;
  • het raadplegen van digitale bronnen jou niet vreemd is én je in staat bent om mensen op objectieve wijze te woord te staan;
  • Jij hebt uitmuntende communicatieve vaardigheden en weet de hoofdzaak en bijzaak te scheiden;
  • het aanvragen van een VOG geen probleem is.

Ben jij verder:

  • 1 avond per week beschikbaar tot 20:00 uur;
  • uitgerust met een uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Ontzettend leergierig en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen?

Wat wij bieden

Naast een interessante en uitdagende functie, bieden wij jou ook het volgende:

  • een uurloon van 10,04 EURO bruto per uur met groeimogelijkheden;
  • controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
  • een kosteloze en betaalde communicatie & kennisopleiding tot Klantenservice medewerker Publieksvoorlichting. 

En zoek jij ook nog dit in een baan?

  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent. Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden met zicht op een vast contract;
  • reiskostenvergoeding vanaf 10 KM of een volledige vergoeding van het OV. Webhelp is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer;
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren;
  • Een online platform met digitale cursussen en klassikale trainingen om verder door te kunnen leren.

Solliciteer dan nu! 

Druk op onderstaande button en stuur je sollicitatie én motivatie uiterlijk 26-11-2020 in. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met jou opnemen!  

Wil je eerst nog wat aanvullende informatie?

Dan beantwoorden we graag al je vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Zahira Khidous via 06-12874456. 

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via