Klantenservicemedewerker VodafoneZiggo

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 16 - 36 uur
  • Standplaats Nijmegen en Ede
  • Opleidingsniveau MBOHBO

Over de functie

Als klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo word je gebeld door klanten met de meest uiteenlopende vragen. De vragen die jij kan verwachten gaan over abonnementen, pakketten, aansluitingen, facturen en wijzigingen. Zo kan Tim bellen omdat zijn televisie stoort en daardoor het WK moet missen of belt Kim jou omdat haar WiFi het niet doet en daardoor haar online examen niet kan maken. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet jij hoe je de klant het beste kunt helpen. Ook weet je wanneer je een stapje extra moet zetten om de klant te verrassen.

Functie eisen

  • Jij minimaal 16 uur kunt werken binnen de openingstijden van 08:00 tot 20:00.
  • Je de fulltime betaalde training volledig kunt bijwonen.    
  • Je eens per 4 weken op zaterdag werken geen probleem vindt.
  • Je het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en te ontdekken.
  • Je altijd bereid bent om met een glimlach het stapje extra voor onze klanten en collega's te zetten.
Ben jij verder:                                           
  • Een goede luisteraar?        
  • Goed in het aansluiten van modems en een held met telefoons? 
  • In het bezit van een laptop (met min. Windows 7) en een goede internetaansluiting?
  • Op zoek naar leuke collega's en nieuwe mensen om te ontmoeten?
  • Goed in het alleen thuis werken?

Wat wij bieden

  • Een start salaris van €9,70 bruto waarbij je kan groeien tot €10,10, excl. reiskosten, bonussen en toeslagen.
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden.
  • €40,- korting op een Vodafone Ziggo pakket t.w.v. €89,50.
  • Een vergoeding voor de reiskosten die je maakt wanneer je toch even naar kantoor moet.
  • Mooie doorgroeimogelijkheden met zicht op een vast contract.
En zoek jij ook dit nog in een baan?           
  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent. Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.
  • Een bonus die op kan lopen tot wel €150,- per maand. Dat is nog eens lekker geld verdienen.
  • Iedere maand 3,5% bovenop je salaris voor je pensioenopbouw en opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren! Bij een 40-urige werkweek heb je recht op 22 vakantiedagen.

Wil je eerst nog wat aanvullende informatie?                             
Dan beantwoorden we graag al je vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Sabine, sabine.veldboom@webhelp.com, 0651835463

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via