Klantenservicemedewerker KPN

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Ede
  • Opleidingsniveau HAVOVWOMBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij KPN word je gebeld door klanten met zowel vragen over de factuur, de diensten en producten van KPN (internet, televisie en vaste telefonie). Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Jij houdt ervan om mensen te helpen en door jouw communicatieve vaardigheden ben jij in staat om jouw klanten in één keer te helpen. Daarnaast ga je in het gesprek samen met de klant bepalen of hij/zij nog steeds het optimale pakket van KPN heeft. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor tevreden klanten. Het is belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en het leuk vindt sales en service te combineren.

Functie eisen

  • Je hebt minimaal een MBO 3 of 4 opleiding afgerond.
  • Je kunt de betaalde training van 10 werkdagen tussen 08:45 en 15:00 volledig bijwonen.
  • Jij kunt minimaal 20 uur werken en bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m zaterdag van 08:00 - 22:00 uur en zondag van 09:00 - 22:00 uur.
  • Je hebt ervaring in klantcontact.
  • Een VOG aanvragen is geen probleem als je bij ons komt werken.

En ben jij daarbij

  • Enthousiast om mensen te helpen en het gesprek aan te gaan om het optimale pakket aan te bieden?
  • Goed in de beheersing van de Nederlandse taal?
  • Handig met computers?
  • Op zoek naar een prettige en informele werksfeer met leuke collega's?
  • In het bezit van een laptop en een goede internetaansluiting?

Wat wij bieden

  • Een salaris van €9,70 bruto per uur.
  • Werk je langer dan 6 maanden bij ons. Dan krijg je ook nog eens met terugwerkende kracht 5% extra uitgekeerd. Dit kan oplopen tot wel € 500.
  • De mogelijkheid om flexibel te werken tussen de 16 en 40 uur; jij hebt controle over je eigen agenda!
  • Doorgroeimogelijkheden met behulp van het Webhelp GROEI! Model.
  • Een betaalde full time training van 10 werkdagen.
  • Een vergoeding voor de reiskosten die je maakt wanneer je toch even naar kantoor moet.

En zoek jij verder

  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent. Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.
  • Iedere maand 3,5% bovenop je salaris voor je pensioenopbouw en opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren! Bij een 40-urige werkweek heb je recht op 22 vakantiedagen.

Solliciteer dan nu!

Druk op onderstaande button en stuur je sollicitatie én motivatie op. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met jou opnemen! 

Eerst nog wat meer weten?
Dan beantwoorden we graag al je vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Sanne, sanne.aldershof@webhelp.com - 0623311231

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via