Medewerker Klantenservice Lidl te Rotterdam

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Ben jij:

Oprecht geïnteresseerd in het helpen van klanten? In staat om mensen te helpen met hun vragen?

Klantgericht en klantvriendelijk en weet jij dit op een juiste en correcte manier te communiceren?

Ja? Gaaf!

Bekijk hieronder of deze functie van adviseur klantenservice Lidl bij je past.

  • Je gaat aan de slag als klantenadviseur op de afdeling Lidl;
  • Je bent als klantadviseur het eerste aanspreekpunt voor klanten van de webshop en winkels van de Lidl;
  • Je behandelt inkomende telefoongesprekken en e-mailberichten van de klanten;
  • Je maakt daarbij gebruik van de systemen en middelen van de Lidl om de juiste antwoorden te vinden voor de klant;
  • Je behandelt alle vragen en klachten naar tevredenheid af;
  • Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen;

Functie eisen

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in de contactcenterbranche, bij voorkeur 1 jaar werkervaring;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk erg goed;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en flexibele instelling om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar en flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van het project. Je bent minimaal drie avonden per week en één zaterdag per maand beschikbaar (De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag 8.00 uur tot 21.00 uur en tussen 10:00 en 18:00 op zaterdag). In de toekomst zijn wij ook op zondag geopend.

Wat wij bieden

  • Een functie voor langere termijn;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Goede begeleiding op de werkvloer;
  • Flexibele werktijden;
  • Een marktconform salaris;
  • Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;
  • Het ontwikkelprogramma GROEI! dat jou de kans biedt om persoonlijke talenten te ontplooien. Dit gebeurt middels (expert-rollen) die binnen een klantteam vervuld kunnen worden, hiermee genereer je extra inkomen.


Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marit Balledux, Recruiter, via telefoonnummer 06-30154694.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via