Performance Excellence consultant - Groningen

Vacature doorsturen
 

Wat ga je doen?

Als Performance Excellence consultant ben jij verantwoordelijk voor het continue verbeteren van de performance van onze operationele teams. Samen met de verschillende operationele teams ga jij aan de slag om het elke dag weer een stukje beter te doen. Van verbeterkansen ontdekken tot het implementeren, jij begeleidt het hele proces!

Daarnaast ben jij samen met je collega's in de andere regio's bezig om Best Practices te verzamelen en aan elkaar uit te wisselen, zodat jouw verbeteringen niet alleen in jouw regio worden geïmplementeerd, maar ook op alle andere locaties. Samen zorgen jullie ervoor dat Webhelp elke dag een stukje beter wordt!

Wat ga je doen?

  • Je begeleidt en/of voert zelf verbeterprojecten uit op basis van de Lean Six Sigma methodiek, waarbij je data analyse en proces analyse combineert om tot nieuwe inzichten te komen, die je vervolgens direct implementeert.
  • Je bent mede eigenaar van de Webhelp Way of Working (WoW). Je verzorgt de organisatie en uitvoering van WoW audits om proactief tot verbeterinitiatieven te komen.
  • Je zorgt ervoor dat deze verbeteringen ook daadwerkelijk geïmplementeerd worden.
  • Je coacht en ontwikkelt verbeterspecialisten in de teams en leert hen om zelf audits en verbeterprojecten uit te voeren, zodat je je slagkracht vergroot.
  • Je deelt best practices met je andere Performance Excellence collega's en zorgt voor een optimale kennisdeling binnen het bedrijf.

Waar kom je terecht?

Binnen Webhelp maak je onderdeel uit van de Performance Excellence tak van de afdeling Business Intelligence. Je rapporteert direct aan de Performance Excellence Manager met wie je regelmatig contact hebt. Samen kijken jullie naar jouw projecten en naar je eigen ontwikkeling.

Je maakt deel uit van een team van 4 consultants die elk hun eigen regio hebben, ook wel hubs genoemd. Elke hub heeft zijn eigen Performance Excellence consultant en je werkt nauw samen met de hubdirector in het afstemmen van de projecten en de ontwikkeling van de verbeterspecialisten.  

Wij bieden jou

  • Een baan vol diversiteit binnen een groeiende organisatie met een sterke marktpositie in klantcontact;
  • Een leuk team wat bestaat uit ervaren collega's waar je veel van leert en zij van jou;
  • Een werkomgeving waarin passie en plezier belangrijk zijn, zowel op kantoor als thuis;
  • Een tegemoetkoming in je reiskosten en een goed bereikbaar kantoor;
  • Ruimte voor jouw ontwikkeling. Mogelijkheid tot halen van een LSS Black Belt;
  • Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris wat past bij jouw werkervaring en de functie.

En zoek jij ook dit nog in een baan?

  • Naast 8% vakantiegeld, krijg je ook 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Je neemt deel aan een collectieve pensioenregeling;
  • Je krijgt de mogelijkheid tot flexibele werktijden en om vanuit huis te werken;
  • Een laptop en telefoon van de zaak;
  • En uiteraard een geweldig bedrijf waar sfeer en gezelligheid samen komen!

Ben jij verder

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Een Lean Six Sigma Black Belt is een pré; Heb je nog geen LSS Black Belt dan kan je die op onze kosten halen;
  • Je neemt graag initiatief en hebt een groot doorzettingsvermogen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt ervaring met projectmanagement en het verbeteren van performance;
  • Het schrijven en presenteren van verbetervoorstellen is jou niet onbekend;
  • Je hebt ervaring met coachen van collega's;
  • Je beweegt makkelijk door alle verschillende lagen van de organisatie.

Zoek niet verder

En klik op onderstaande button om je sollicitatie en motivatie te sturen en inspireer ons op jouw manier. Graag maken wij dan kennis met je onder genot van een digitale kop koffie!

Wil je eerst nog wat aanvullende informatie?
Dan beantwoorden wij graag al jouw vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Zahira Khidous, recruiter Webhelp, via zahira.khidous@webhelp.com of telefonisch via 06-12874456. De sollicitatieprocedure zal bestaan uit twee gespreksronden, een capaciteitentest en een arbeidsvoorwaardelijk gesprek.

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via