Klantenservice Medewerker Retentiespecialist

Vacature doorsturen
 

Wat ga je doen?

Bestaande klanten van KPN hebben schriftelijk een opzegging doorgegeven. Zij worden geïnformeerd dat wij hen binnen enkele dagen zullen bellen. Want wat is nou de reden van de opzegging? Het is aan jou om daar achter te komen. Wat heeft de klant van jou nodig om tevreden klant bij KPN te blijven? Het mooie aan jouw functie is dat je de vrijheid hebt om verschillende oplossingen te bieden. Van het inplannen van allerlei monteurs tot wel 9 maanden korting op het abonnement wat bij hun past.
Ze besluiten door jouw service klant te blijven en hun opzegging te annuleren.

Wij bieden jou

  • Het zelf indelen van je rooster tussen 09:30 - 20:00
  • Weekenden lekker voor jezelf
  • Prettige werksfeer

Wij vinden het daarbij belangrijk dat:

  • Jij minimaal 24 tot 26 uur per week kan werken binnen de openingstijden van 09:30 t/m 20:00.
  • Je enkele dagen beschikbaar bent voor een training. Dit kan in goed overleg naar eigen beschikbaarheid.
  • Je 2 avonden in de week tot 20:00 beschikbaar bent..
  • Je altijd bereid bent om met een glimlach een extra stap te zetten voor onze klanten en collega's.
  • Een VOG aanvragen voor jou geen probleem is wanneer je bij ons komt werken.

Ben jij verder

  • Een goede luisteraar?
  • In bezit van een sterke dosis overtuigingskracht en een luisterend oor?
  • In het bezit van een laptop (minimaal Windows 10) en een goede internetaansluiting?
  • Op zoek naar leuke collega's en nieuwe mensen ontmoeten?
  • zelfstandig om vanuit huis te kunnen werken?

En zoek jij ook dit nog in een baan?

  • Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.
  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent.
  • Iedere maand 3,5% bovenop je salaris voor je pensioen en opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren! Bij een 40-urige werkweek heb je recht op 22 vakantiedagen.

Zoek niet verder

En voor iedereen die naast woorden ook gelooft in de kracht van emoticons: stuur je emojivatie dan nu snel naar ons op! Je kunt dit doen door met 5 emoticons te beschrijven waarom jij bij ons solliciteert en deze opsturen naar 0651707604. We reageren dan zo snel mogelijk.

Wil je eerst nog wat aanvullende informatie:

Dan beantwoorden wij graag al jouw vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Angela Plug via angela.plug@webhelp.com of via 06-51707604.

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via