Klantadviseur SNS bank Groningen

Vacature doorsturen
 
  • Standplaats Groningen
  • Opleidingsniveau MBOHBO

Over de functie

Als klantadviseur voor de SNS ben jij het eerste aanspreekpunt voor haar klanten. Wanneer de klant naar de SNS belt hoeft hij/zij niet eerst een keuzemenu door maar krijgt jou direct aan de lijn. Hierdoor krijgen jij allerlei soorten vragen die jij moet beantwoorden. De onderwerpen kunnen variëren van problemen met internetbankieren, zoek geraakte bankpassen, tot vragen over hypotheken en verzekering. Aan jou is het om goed te luisteren en naast het adviseren van de klanten, ook de verkoopkansen te signaleren. Aan het einde van het gesprek laat jij de klant met een goed en tevreden gevoel ophangen.

Om jouw werkzaamheden goed uit te voeren is het van belang dat je in bezit bent van een WFT basis en WFT schade certificaat. Heb je deze nog niet? Geen probleem, wie bieden jou dit graag aan!

Om jou goed geïnformeerd de lijn in te laten gaan wordt je vier weken fulltime getraind. Het is hierbij noodzakelijk dat je tijdens deze training volledig aanwezig kunt zijn en de WFT- certificaten met een goed gevolg afrond.

Functie eisen

Het schaap met vijf gouden poten bestaat niet en dat vragen we je ook niet te zijn. Wel zien we graag het volgende van je;

  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en flexibel.
  • Je beschikt over een gezonde dosis humor en veel enthousiasme.
  • Je hebt affiniteit en/of ervaring met financiële producten.
  • Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen en de Nederlandse taal.
  • Uiteraard ben je in kei in luisteren en je vindt het leuk om de klanten van adviezen te voorzien.
  • Tot slot vragen we een MBO4 / HBO werk- en denkniveau.

Wat wij bieden

  • Wij bieden jou een prettige, informele werksfeer met hierin voldoende ruimte voor zelfstandigheid, verantwoordelijkheid, durf en humor.
  • Een omgeving waarin je fouten mag maken als je er maar van leert.
  • Flexibele werktijden binnen kantooruren.
  • 9,81 euro bruto per uur voor het behalen van de WFT- certificaten en
  • 10,04 euro bruto per uur wanneer je de WFT- certificaten hebt behaald of hier al van in het bezit bent.
  • De mogelijkheid tot het behalen van erkende certificaten.

Voldoe jij aan bovenstaande eisen en jij enthousiast? Dan zijn wij op zoek naar jou! We nodigen je van harte uit om te solliciteren via onderstaande button met je CV en motivatie of stuur een Whats App bericht naar Janine Stoffer, Recruiter, via telefoonnummer 06- 30 44 52 54.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via