Klantenservice medewerker bij de Overheid

Vacature doorsturen
 

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Je gaat werken voor een overheidsinstelling die als doel heeft de dienstverlening tussen overheden en burgers en tussen overheden onderling te verbeteren. In deze functie ben jij flexibel inzetbaar op verschillende onderdelen om op een professionele en klantvriendelijke manier de gevraagde informatie en service te verlenen aan de mensen. Van de printdesk (coronabewijzen) tot aan hulp verlenen aan ondernemende Nederlanders en beleidsmedewerkers op het gebied van duurzaamheid, zakendoen over de grenzen, agrarisch ondernemen en innovatie. Afhankelijk van het onderwerp waar je op getraind zal je vraagstukken van klanten beantwoorden.
In deze functie heb jij veel met vertrouwelijke gegevens te maken en is het dus van groot belang dat jij hier op een discrete en zorgvuldige manier mee om gaat. Als klantenservice medewerker zie jij de uitdaging in het zo goed mogelijk helpen van jouw klanten en werk je elke dag aan het behalen van de hoogst mogelijke klanttevredenheid.
Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!

Wij bieden jou:

  • Gevarieerde werkzaamheden;
  • Een salaris van €10,11 tot €10,26 (ouder dan 21) bruto per uur (jeugdloon < 21 jaar €8,16 bruto per uur);
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
  • Een betaalde fulltime training van maximaal 40 uur;
  • Een vergoeding voor de reiskosten die je maakt wanneer je toch even naar kantoor moet.

Wij vinden het daarbij belangrijk dat je:                                     

  • Minimaal 10 uur kunt werken binnen de openingstijden van 08:00 tot 18:00 uur (er zijn ook diensten waar je indien gewenst in de avond tot 22.00 uur kan werken);
  • De betaalde training volledig kunt bijwonen gedurende 1 week;
  • Een VOG aanvragen voor jou geen probleem is;
  • Een dienstverlenende instelling hebt;                                         
  • Altijd bereid bent om met een glimlach het stapje extra voor onze klanten en collega's te zetten.

Ben jij verder:

  • Een goede luisteraar?        
  • In het bezit van een laptop (met min. Windows 10) en een goede internetaansluiting?
  • Trotse eigenaar van een fijne headset met microfoon en smartphone met minimaal IOS 12 of Android 8?
  • Op zoek naar leuke collega's en nieuwe mensen om te ontmoeten?
  • Goed in het alleen thuis werken, maar ook enthousiast als we toch eens naar kantoor gaan?

En zoek jij ook dit nog in een baan?    

  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent.
  • Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren! Bij een 40-urige werkweek heb je recht op 22 vakantiedagen.

Solliciteer dan nu!
Via de sollicitatiebutton op deze pagina. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met jou opnemen. Wil jij meer weten? Bel of stuur een Whatsapp naar onze recruiter op 06-12874456.

Over Webhelp

Wij zijn een wereldwijde organisatie van 'game-changers'. Door anders te denken en te doen maken wij het verschil voor onze klanten. Daarmee realiseren wij toegevoegde waarde voor de mooiste merken ter wereld.  

Wat ons drijft is het verschil maken voor medewerkers en klanten. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen de ruimte en de middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. 

Ben jij benieuwd naar onze "Think Human" visie en onze drijfveren? Klik dan op https://webhelp.com/

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via