Klantadviseur ING Groningen

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 24 - 32 uur
  • Standplaats Groningen
  • Opleidingsniveau MBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Jij bent een energiek en positief ingesteld persoon en gaat graag in gesprek met mensen. En die kwaliteiten wil je inzetten om anderen te helpen! Jij gaat telefonisch in gesprek met particuliere klanten van ING. Ze komen bij jou terecht met allerlei vragen over hun dagelijkse bankzaken. Door goed te luisteren ben jij in staat te achterhalen wat de klant wil,- en daarbij het beste advies te geven over de diensten die de bank aanbiedt. Uiteraard
laat je de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangen.


Naast het beantwoorden en oplossen van de vragen wordt er ook van je verwacht dat je gaat up- en cross-sellen. Dat betekent dat je commercieel ingesteld moet zijn, je luistert goed en pikt zo de verkoopsignalen op. 

Functie eisen

  • Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Affiniteit met financiële dienstverlening;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur;
  • Je bent bereid om op maandag en op vrijdag te werken en je bent een avond per week en één zaterdag per maand beschikbaar.

Wat wij bieden

  • €10,07 bruto per uur.
  • Erkende opleiding namelijk WFT basis;
  • Betreft een functie voor langere termijn;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Je kunt jouw werktijden flexibel inplannen, minimaal 16-20 uur en maximaal 36 uur;
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Patrick Buitendam, Recruiter op 06 - 13780869.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via