Commercieel Klantadviseur Novias

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats EDE
  • Opleidingsniveau MBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Novias is het klantenteam binnen Webhelp Ede dat verantwoordelijk is voor de commerciële activiteiten van verschillende A merken.

Je werkzaamheden als Klantadviseur Novias verschillen per project. Je begint met werken voor één opdrachtgever en zal daarna snel worden opgeleid voor andere opdrachtgevers, zodat je breed inzetbaar bent voor ons team. Het is van belang dat je flexibel bent en kunt omgaan met veranderingen.

Aan jou de taak om vragen en problemen goed op te lossen en te beantwoorden, zodat we tevreden klanten hebben. Dit doe je zowel per email als telefonisch.

Je handelt het contact met de klant integer, zakelijk en professioneel af. Naast het dienstverlenende aspect kun jij ook inspelen op commerciële mogelijkheden tijdens het gesprek en zorg jij voor klantbehoud.

Wij zijn op zoek naar mensen die de klant en zijn wensen centraal stelt. Door jouw uitstekend luistervermogen en oplettendheid kun je een gedetailleerde analyse van de klant maken. In combinatie met overtuigingskracht kun je goed inspelen op de wensen van de klant. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie!

Dankzij de flexibele werktijden is deze baan goed te combineren met je studie en/of gezinsleven en is het is een uitstekende kans om commerciële werkervaring op te bouwen.

Door middel van een training word je geïnformeerd over de diverse producten en er zal aandacht worden besteed op verkoop en retentie. In het gehele traject krijg je interactieve coaching en begeleiding. De werktijden zijn, afhankelijk van het project, van maandag tot en met vrijdag tussen 07:30 uur en 18:00 uur en op zaterdag tussen 07:30 uur en 12:00 uur. Hou er rekening mee dat deze werktijden tijdens het project kunnen wijzigen, denk aan langere openingstijden. Op zon-, en feestdagen zijn wij gesloten.

Bij aanvang dienstverband wordt er een Verklaring Omtrent Gedrag aangevraagd. Mocht dit problemen veroorzaken, horen wij dit graag vooraf.

 

Functie eisen

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma;
  • Je beschikt over (telefonische) verkoopervaring;
  • Je beschikt over uitstekende computervaardigheden (er wordt gewerkt met SAP);
  • Je bent punctueel, oplossingsgericht en zelfredzaam;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 2 dagen per week tot 18.00 beschikbaar;
  • Je komt in een rotatie-rooster waarin je 1 x per 3 weken een zaterdag van 07.30-12.00 (vooralsnog) en 1x per 3 weken een vrijdag tot 18.00 (vooralsnog) buiten je beschikbaarheid ingepland kunt worden.

Wat wij bieden

  • Contracten vanaf 26 uur tot 40 uur per week;
  • Een baan voor lange tijd;
  • Wij bieden je een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor;
  • Je komt te werken in een leuk team met een diversiteit in samenstelling, eenheidsgevoel en gedrevenheid;
  • Een betaalde product training;
  • Je kunt jouw werktijden flexibel inplannen;
  • Je ontvangt een goed salaris;
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via