Commercieel Medewerker Klantbehoud voor KPN (Outbound)

Vacature doorsturen
 
  • Standplaats Zoetermeer

Over de functie

In deze functie ga je klanten van KPN benaderen die hebben opgezegd of een online bestelling hebben geannuleerd. Het gaat hier om uiteenlopende KPN producten zoals internet, televisie, mobiele en vaste telefonie. In een persoonlijk gesprek probeer je de klantbehoefte te achterhalen zodat je uiteindelijk een goed en passend voorstel doet om daarmee de klant voor KPN te behouden.

Uiteraard trainen we je uitgebreid, zodat je de producten goed kent en je klanten op een professionele manier te woord kan staan. Je geeft ze daarmee een prettige klantervaring. Je doet het gelukkig niet alleen, want je komt te werken in een leuk team!

Waar je gaat werken

Als commerciële klantenservice medewerker KPN, kom je te werken in een informeel, gezellig en divers team. Er wordt hard gewerkt, maar successen worden ook zeker gevierd. Ontwikkeling vinden we belangrijk, daarom krijg je volledig doorbetaalde inwerk- en vervolgtrainingen. Daarnaast kan je gebruik maken van een e-learningomgeving met meer dan 100 modules. Webhelp is in Nederland marktleider in klantcontact en werkt voor mooie, bekende merken zoals KPN.

Functie eisen

Wij zoeken iemand die:

  • Zich goed kan verplaatsen in klanten en graag klantcontact heeft;
  • Bij voorkeur commerciële ervaring heeft;
  • Minimaal Mbo 3 werk- en denkniveau heeft;
  • Goed Nederlands spreekt en graag wil werken voor een A-merk als KPN;
  • Minimaal 24 uur per week wil werken;
  • Flexibel inzetbaar is gedurende de openingstijden van de dienst (ma t/m vrij van 09:30 tot 21:00 uur en za van 10:00 -14:00 uur).

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €9,21 per uur;
  • Mogelijkheden om zowel parttime- als fulltime te werken (minimaal 24 uur);
  • Werken in een leuk team met gezellige collega's;
  • Diverse incentive programma's;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door modules te volgen uit de e-learningomgeving;
  • Volledige vergoeding van het OV vanaf 10 kilometer;
  • Bij eigen vervoer een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.

Interesse? Solliciteer!

Zoek jij een baan als commerciële klantenservice medewerker in Zoetermeer? Wil je in een bedrijf werken waar je niet alleen een A-merk aan je cv kan toevoegen, maar ook vaardigheden leert waar je de rest van je loopbaan en persoonlijke leven profijt van hebt? Dan heb je die vacature nu gevonden!

Solliciteer via onderstaande button.

Heb je nog vragen over deze vacature of werken voor Webhelp?

Neem dan contact op met onze recruiter Marit Balledux op telefoonnummer 06-30 15 46 94. Zij vertelt je graag meer!

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via