Ervaren Klantenservice Medewerker voor Schoonenberg

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Dordrecht
  • Opleidingsniveau MBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

De afdeling klantcontact is verantwoordelijk voor het behandelen van alle inkomende vragen en klachten op een manier die bijdraagt aan de beoogde klanttevredenheid. De afdeling bestaat uit een extern team (bij het callcenter) en een intern team dat de meer complexe klantvragen behandelt en de receptie van ons Servicekantoor verzorgt. De medewerker klantcontact maakt deel uit van het interne klantcontactteam.

Wij zijn op zoek naar iemand die zowel het klantcontact als receptiewerkzaamheden wil gaan uitvoeren voor 32 uur in de week.

Functie eisen

  • Jij hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring met alle klantcontactkanalen (telefoon, webcare, klantfore, brieven, e-mail, etc);
  • Bij voorkeur heb je ervaring met een vergelijkbare doelgroep;
  • Je beschikt over goede luistervaardigheden, een empathische houding en inlevingsvermogen;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden; zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je beheert de Nederlandse taal en hebt een duidelijke uitspraak; 
  • Je hebt algemene computervaardigheden (MS Outlook, Word en Excel) en ervaring met klantcontactregistratiesystemen;
  • Je bent een gestructureerd persoon die snel contact legt met mensen. 

Wat wij bieden

  • Een baan voor lange tijd;
  • Wij bieden je een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor;
  • Je komt te werken in een leuk team met een diversiteit in samenstelling, eenheidsgevoel en gedrevenheid;
  • Een betaalde product training;
  • Je kunt jouw werktijden flexibel inplannen;
  • Je ontvangt een marktconform salaris;
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

  • Hoe te solliciteren:

    Voldoe jij aan bovenstaande eisen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer via onderstaande button met je CV en motivatie.

    Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marit Balledux,  recruiter, via telefoonnummer 0630154694  of solliciteer direct door op de button te klikken!

     

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via