Klantenservice medewerker (16-40 uur p.w.)

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau MBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Wat ga je doen?

Je start jouw loopbaan bij Webhelp altijd met een betaalde opleiding. De trainingsuren kan je zelf inplannen op de momenten die jou het beste uitkomen. Zo volg je de modules op jouw tempo. Tijdens de training word je opgeleid in zoekvaardigheid, bespreek je de meest gestelde vragen, krijg je systeemtraining en leer je de organisatie kennen. Training afgerond? Dan ga je écht aan de slag.

Tijdens jouw werkdag bij Webhelp beantwoord je vragen van burgers die binnenkomen per telefoon, e-mail en/of social media. Je vindt deze op een website vol met informatie van de Rijksoverheid. Vervolgens leg jij de gevonden informatie zo duidelijk mogelijk uit. Omdat er elke dag andere vragen binnenkomen, zijn jouw werkdagen heel afwisselend.

Functie eisen

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
  • 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Eén avond in de week kan jij tot 20:00 uur werken. Meer avonden mag natuurlijk ook;
  • Online vind jij snel het antwoord op allerlei vragen;
  • Omdat je bij de Rijksoverheid gaat werken, is het noodzakelijk dat je een VOG kan overleggen;
  • Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, maar je hebt ook basiskennis van de Engelse taal.

Wat wij bieden

Dit mag je van ons verwachten

  • Werk wanneer het jou uitkomt;
  • Betaalde opleiding, die je zelf kunt inplannen;
  • Startsalaris van €9,68 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Kosteloos toegang tot 170+ opleidingen en/of cursussen;
  • Coaching en begeleiding, zodat jij jezelf kan ontwikkelen en als je dat wilt door kan groeien naar andere functies binnen Webhelp.

Over Webhelp Nederland

Webhelp is in Nederland marktleider in klantcontact. Al bijna dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken, zoals VodafoneZiggo, NS en nu dus ook de Rijksoverheid. We groeien hard en hebben de ambitie om de grootste ter wereld te worden in klantcontact. Onze medewerkers zijn de basis van ons succes. Wij bieden support via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail, webchat en social media.

Word jij de stem van Nederland?

Klik op de button om direct te solliciteren. Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Pascal van Dijk. Bel of app naar 06 5364 4999. Mailen kan ook. Dit doe je door een bericht te sturen naar pvandijk@nl.webhelp.com

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via