Junior klantenservice medewerker

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Opleidingsniveau MBOHBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Wat ga je doen?

Als junior klantenservice medewerker ga jij het volgende doen bij Webhelp:

  • Je start met een betaalde opleiding, zodat je meteen op de hoogte bent van alle systemen, de werkwijze en je leert de organisatie beter kennen;
  • Beantwoorden van diverse vraagstukken via de telefoon, e-mail en social media;
  • Antwoorden vind je binnen no-time op een website vol met informatie;
  • Op een begrijpelijke wijze de informatie uitleggen aan de vragensteller;
  • Jaarlijks krijg je 10 uur betaalde en zelf in te delen opleidingstijd. Dan kan je één van de 170 opleidingen, workshops of trainingen volgen uit ons interne leerplatform.

Je komt terecht in een nieuw team met een ervaren teammanager en -coach. Met behulp van ons Webhelp GROEI! model ontwikkel jij jezelf en kan je doorgroeien. Oók als je parttime werkt.

Functie eisen

Wat verwachten wij van jou?

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
  • 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Eén avond in de week kan jij van 17:00 tot 20:00 uur werken. Vaker mag natuurlijk ook;
  • Online vind jij snel het antwoord op allerlei vragen;
  • Jij kan een VOG overleggen, omdat je gaat werken voor de overheid;
  • Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, maar je hebt ook basiskennis van de Engelse taal.

Wat wij bieden

Dit mag je van ons verwachten

  • Startsalaris van €9,68 per uur;
  • Betaalde opleiding;
  • Kosteloos toegang tot 170+ opleidingen en/of cursussen;
  • Een collega bij wie je altijd terecht kan met al je vragen;
  • Werk wanneer het jou uitkomt: 16 tot 40 uur per week. Tussen 08:00 en 20:00 uur;
  • Reiskostenvergoeding, vanaf 10 kilometer of een volledige vergoeding van het ov.

Over Webhelp Nederland

Webhelp is in Nederland marktleider in klantcontact. Al bijna dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken, zoals VodafoneZiggo, NS en nu dus ook de Rijksoverheid. We groeien hard en hebben de ambitie om de grootste ter wereld te worden in klantcontact. Onze medewerkers zijn de basis van ons succes. Wij bieden support via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail, webchat en social media.

Word jij de stem van Nederland?

Solliciteer via de button en word junior klantenservice medewerker voor de Rijksoverheid bij Webhelp. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Pascal van Dijk. Bel of app naar 06 5364 4999. Mailen kan ook. Dit doe je door een bericht te sturen naar pvandijk@nl.webhelp.com.

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via