Junior klantenservice medewerker

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Tilburg
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Als junior klantenservice medewerker voor de Staatsloterij ga jij het volgende doen:

  • Je start met een betaalde training van 32 uur, zodat je meteen op de hoogte bent van alle systemen en je leert de organisatie beter kennen;
  • Beantwoorden van allerlei vragen rondom de Oudejaarstrekking via de telefoon, e-mail en social media;
  • Winkansen vergroten door de klanten ontbrekende trekkingen of producten aan te bieden.

 

Kortom, jouw functie is een mix van klantcontact, service én commercie.

Functie eisen

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • 20 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Jij kan in elk geval twee avonden in de week tot 21:00 uur werken (we proberen je er één in te plannen) en één zaterdag per maand van 10:00 - 17:00 uur;
  • Online vind jij snel het antwoord op allerlei vragen;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Ervaring met klantcontact is fijn, maar niet verplicht.

Wat wij bieden

  • Flexibel werk voor minimaal 20 uur per week (meer mag ook) in elk geval voor de maanden november, december en januari;
  • Salaris van € 10,21 per uur, plus een volledig betaalde training van 4 dagen;
  • Voor iedere upsell die je doet, krijg je punten die je kan inwisselen voor cadeaubonnen van bekende webshops;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (indien je per auto reist) of een volledige vergoeding wanneer je reist met het ov;
  • Ontwikkelmogelijkheden door middel van coaching en gratis trainingsmodules;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden naar andere klantteams binnen Webhelp.

 

We willen graag met jou in gesprek!

Solliciteer via onderstaande button met je cv en motivatie. Of neem direct contact op met onze recruiter Pascal van Dijk (06-30154694). Als je nog vragen hebt, kun je hem ook appen op dit nummer.

 

Over Webhelp  

Webhelp is in Nederland marktleider in customer experience. Al meer dan dertig jaar werken we voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Wij bieden support via callcenters met verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail, webchat en social media. Voor meer informatie:  https://www.werkenbijwebhelp.nl/14402/Webhelp-als-werkgever.html

Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via