Klantadviseur KPN Behoud Inbound

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 20 - 40 uur
  • Standplaats Zoetermeer
  • Opleidingsniveau MBO
  • Type vacature Klantcontact

Over de functie

Klanten bellen jou op om hun huidige diensten op te zeggen. Het is dan aan jou om middels een persoonlijk gesprek deze klant te adviseren en te behouden.

Een opzegging wordt vaak gedaan vanuit financiële beweegredenen , en deze klant weet niet welke mogelijkheden er binnen KPN zijn. Hoe mooi is het dan, dat jij de klant een geweldig tegenaanbod kan doen die ook echt past bij zijn of haar individuele behoeften!

Elke klant krijgt dus zijn eigen Topdeal !!!

Functie eisen

Raak jij gemotiveerd en kun jij voldoen aan onderstaande voorwaarden?

  • In overleg je eigen rooster bepalen, met randvoorwaarde dat je 2 avonden tot 23:00 beschikbaar bent.
  • Enkel 1 zaterdag per 3 weken werken, tenzij jij meer zaterdagen wilt werken
  • Enkel 1 vrijdag per 4 weken werken, tenzij  jij meer vrijdagen wilt werken
  • Een startsalaris van € 9,35
  • Kun jij een betaalde training volgen van 14 werkdagen van 09:00 - 17:00?
  • Na de training ben jij minimaal 20 uur per week beschikbaar?

Wat wij bieden

  • Leuke onderlinge uitdagingen waar je extra cadeaubonnen mee verdient
  • KPN winacties
  • De jaarlijkse Kick Off Party van KPN, wat altijd één groot feest is
  • Het jaarlijkse Webhelp feest, waar collega's extra in het zonnetje worden gezet

Wat hebben wij jou nog meer te bieden volgens onze collega's:

  • "We hebben een gezellig team, wat het elke keer leuk maakt om naar werk te gaan."
  • "De teamleiders zijn erg motiverend en laten je niet slecht voelen over een mindere dag''
  • "Het werken bij Webhelp bevalt me heel erg goed! We doen het samen!
  • "Work hard play hard." 
  • " Hiërarchie merk je niet binnen Webhelp, iedereen is er voor iedereen." 
  • " Ik heb mijzelf hier echt kunnen ontwikkelen omdat ik goed gecoacht wordt." 
  • " Je krijgt hier de kans om het beste uit jezelf te halen." 
  • " Je hebt de leukste gesprekken omdat we hier niet met een script werken." 

Kortom: Ben jij 20 uur per week beschikbaar en enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature?
Solliciteer dan via onderstaande button en wij zorgen ervoor dat de koffie klaarstaat!

Informatie over Webhelp:

Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.



Vacature doorsturen
 
Deel deze pagina via